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Freischaltung & Ident 
Aktivierung Deiner WhatsApp SIM

Die Aktivierung der SIM-Karte erfolgt auf unserer Webseite über den Punkt „SIM freischalten“.

Gut zu wissen: Um Missbrauch zu verhindern, können die Identitätsprüfung und die Freischaltung der Prepaid-Karte nur von der Person veranlasst werden, welche die SIM-Karte registriert hat. Bitte achte bei der Registrierung unbedingt darauf, alle Vornamen, wie auf dem Ausweis oder dem Reisepass angegeben, und Deine E-Mail-Adresse anzugeben. Bitte vermeide dabei Tippfehler, da dies den Freischaltungsprozess verzögern oder sogar verhindern könnte.

Du benötigst für die Identitätsprüfung und die Freischaltung ein zulässiges und gültiges Ausweisdokument.

Jetzt SIM Freischalten Einfach und schnell erklärt:
Ausweis vorlegen und E-Mail-Adresse angeben

Der Gesetzgeber schreibt zum Schutz vor Missbrauch vor, dass vor der Aktivierung einer Prepaid-Karte eine Identitätsprüfung anhand eines gültigen und zulässigen Ausweisdokumentes durchgeführt werden muss.

Wir benötigen Deine E-Mail-Adresse, um Dir wichtige Informationen über den Ablauf und den Status Deiner SIM-Karten-Freischaltung geben zu können. Zudem erhältst Du nach erfolgreicher Freischaltung Deine neue Rufnummer und/oder Informationen zur Rufnummernmitnahme.

Anerkannte Ausweispapiere

Die verwendeten Ausweisdokumente müssen bestimmte holografische Sicherheitsmerkmale, Mindestangaben zur Person und ein Lichtbild enthalten. Je nach gewähltem Identifizierungsverfahren sind unterschiedliche Ausweisdokumente zugelassen.

Bitte beachte: Nicht alle weltweit im Umlauf befindlichen Ausweisdokumente entsprechen diesem Sicherheitsstandard. Wenn du dir unsicher bist, ob dein Ausweisdokument zugelassen ist, dann kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Jetzt SIM-Karte Freischalten Möglichkeiten der Freischaltung

Die Identifizierung wird durch einen spezialisierten Dienstleister durchgeführt.

Wir bieten zwei kostenlose Verfahren an:

Icon - Desktop Screen starten
1. Registrierung starten

Klicke auf „SIM freischalten“ oben rechts und starte den Registrierungsprozess.

Icon - Video Chat starten
2. Video-Chat starten

Wähle zur Identifizierung „Video-Chat“ aus. Du wirst auf eine externe Seite weitergeleitet.

Icon - Desktop Screen starten
3. Identifizierung

Am Computer
Klicke auf „Identifizierung starten“ und folge den Anweisungen des Video-Chat- Agenten.

Per App
Installiere zuerst die entsprechende App über den bereitgestellten Link. Übertrage dann die Vorgansnummer in die App und folge den Anweisungen des Video-Chat-Agenten. 

 

Icon - Desktop Screen starten
4. Registrierung beenden

Sobald Deine SIM-Karte aktiviert wurde, erhältst Du eine Bestätigung per E-Mail von uns.

 Icon - Postfiliale
POSTIDENT-Verfahren in Deiner Postfiliale

Bitte stelle sicher, dass Du das POSTIDENT-Formular ausdrucken kannst. Die nächstgelegene Postfiliale findest Du hier.

Icon - Desktop Screen starten
1. Registrierung starten

Klicke auf SIM freischalten oben rechts und starte den Registrierungsprozess.

Icon - Desktop Screen mit Postident
2. Video-Chat starten

Wähle zur Identifizierung POSTIDENT-Verfahren in Deiner Postfiliale aus und drucke anschließend den angezeigten POSTIDENT-Coupon aus.

Icon - Personalausweis und Postident-Coupon vor Postfiliale
3. Identifizierung

Du benötigst in der Postfiliale folgende Dokumente:

Ein Ausweisdokument 

Deinen POSTIDENT-Coupon 

Icon - E-Mailbestätigung nach Abschluss des Postident Verfahrens in der Postfiliale
4. Registrierung beenden

Sobald Deine SIM-Karte aktiviert wurde, erhältst Du eine Bestätigung per E-Mail von uns.

Registrierung abgeschlossen

Sobald die Prüfung der Ausweisdaten erfolgreich abgeschlossen wurde, schalten wir die Prepaid-Karte frei.

Du bekommst von uns eine E-Mail mit den entsprechenden Informationen und Deiner neuen Rufnummer.
Die Aktivierung der Prepaid-Karte erfolgt in der Regel innerhalb weniger Minuten, kann in Ausnahmefällen aber bis zu 24 Stunden dauern.

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