Freischaltung & Ident
Aktivierung Deiner WhatsApp SIM
Die Aktivierung der SIM-Karte erfolgt auf unserer Webseite über den Punkt „SIM freischalten“.
Gut zu wissen: Um Missbrauch zu verhindern, können die Identitätsprüfung und die Freischaltung der Prepaid-Karte nur von der Person veranlasst werden, welche die SIM-Karte registriert hat. Bitte achte bei der Registrierung unbedingt darauf, alle Vornamen, wie auf dem Ausweis oder dem Reisepass angegeben, und Deine E-Mail-Adresse anzugeben. Bitte vermeide dabei Tippfehler, da dies den Freischaltungsprozess verzögern oder sogar verhindern könnte.
Du benötigst für die Identitätsprüfung und die Freischaltung ein zulässiges und gültiges Ausweisdokument.
Einfach und schnell erklärt:
Einen Überblick zur Aktivierung Deiner SIM-Karte findest Du auch in diesem Video.
Ausweis vorlegen und E-Mail-Adresse angeben
Der Gesetzgeber schreibt zum Schutz vor Missbrauch vor, dass vor der Aktivierung einer Prepaid-Karte eine Identitätsprüfung anhand eines gültigen und zulässigen Ausweisdokumentes durchgeführt werden muss.
Wir benötigen Deine E-Mail-Adresse, um Dir wichtige Informationen über den Ablauf und den Status Deiner SIM-Karten-Freischaltung geben zu können. Zudem erhältst Du nach erfolgreicher Freischaltung Deine neue Rufnummer und/oder Informationen zur Rufnummernmitnahme.
Anerkannte Ausweispapiere
Die verwendeten Ausweisdokumente müssen bestimmte holografische Sicherheitsmerkmale, Mindestangaben zur Person und ein Lichtbild enthalten. Je nach gewähltem Identifizierungsverfahren sind unterschiedliche Ausweisdokumente zugelassen.
Bitte beachte: Nicht alle weltweit im Umlauf befindlichen Ausweisdokumente entsprechen diesem Sicherheitsstandard. Wenn du dir unsicher bist, ob dein Ausweisdokument zugelassen ist, dann kontaktiere bitte unseren Kundenservice.
Möglichkeiten der Freischaltung
Die Identifizierung wird durch einen spezialisierten Dienstleister durchgeführt.
Wir bieten zwei kostenlose Verfahren an:
1. Registrierung starten
2. Video-Chat starten
3. Identifizierung
4. Registrierung beenden
POSTIDENT-Verfahren in Deiner Postfiliale
1. Registrierung starten
2. Video-Chat starten
3. Identifizierung
4. Registrierung beenden
Registrierung abgeschlossen
Sobald die Prüfung der Ausweisdaten erfolgreich abgeschlossen wurde, schalten wir die Prepaid-Karte frei.
Du bekommst von uns eine E-Mail mit den entsprechenden Informationen und Deiner neuen Rufnummer.
Die Aktivierung der Prepaid-Karte erfolgt in der Regel innerhalb weniger Minuten, kann in Ausnahmefällen aber bis zu 24 Stunden dauern.