Die Aktivierung der SIM-Karte erfolgt auf unserer Webseite über den Punkt „SIM freischalten“.
Du benötigst für die Identitätsprüfung und die Freischaltung ein
Einen Überblick zur Aktivierung Deiner SIM-Karte findest Du auch in diesem Video.
Der Gesetzgeber schreibt zum Schutz vor Missbrauch vor, dass vor der Aktivierung einer Prepaid-Karte eine Identitätsprüfung anhand eines gültigen und zulässigen Ausweisdokumentes durchgeführt werden muss.
Wir benötigen Deine E-Mail-Adresse, um Dir wichtige Informationen über den Ablauf und den Status Deiner SIM-Karten-Freischaltung geben zu können. Zudem erhältst Du nach erfolgreicher Freischaltung Deine neue Rufnummer und/oder Informationen zur Rufnummernmitnahme.
Die verwendeten Ausweisdokumente müssen bestimmte holografische Sicherheitsmerkmale, Mindestangaben zur Person und ein Lichtbild enthalten. Je nach gewähltem Identifizierungsverfahren sind unterschiedliche Ausweisdokumente zugelassen.
Die Identifizierung wird durch einen spezialisierten Dienstleister durchgeführt.
Wir bieten zwei kostenlose Verfahren an:
Klicke auf „SIM freischalten“ oben rechts und starte den Registrierungsprozess.
Wähle zur Identifizierung „Video-Chat“ aus. Du wirst auf eine externe Seite weitergeleitet.
Sobald Deine SIM-Karte aktiviert wurde, erhältst Du eine Bestätigung per E-Mail von uns.
Bitte stelle sicher, dass Du das POSTIDENT-Formular ausdrucken kannst. Die nächstgelegene Postfiliale findest Du hier.
Klicke auf SIM freischalten oben rechts und starte den Registrierungsprozess.
Wähle zur Identifizierung POSTIDENT-Verfahren in Deiner Postfiliale aus und drucke anschließend den angezeigten POSTIDENT-Coupon aus.
Du benötigst in der Postfiliale folgende Dokumente:
Sobald Deine SIM-Karte aktiviert wurde, erhältst Du eine Bestätigung per E-Mail von uns.
Sobald die Prüfung der Ausweisdaten erfolgreich abgeschlossen wurde, schalten wir die Prepaid-Karte frei.
Du bekommst von uns eine E-Mail mit den entsprechenden Informationen und Deiner neuen Rufnummer.
Die Aktivierung der Prepaid-Karte erfolgt in der Regel innerhalb weniger Minuten, kann in Ausnahmefällen aber bis zu 24 Stunden dauern.