WhatsApp SIM FAQs WhatsApp SIM - Freischaltung & Identifizierung WhatsApp SIM - Freischaltung & Identifizierung

WhatsApp SIM
Freischaltung & Ident

Aktivierung Deiner WhatsApp SIM

Die Aktivierung der SIM-Karte erfolgt auf unserer Webseite über den Punkt „SIM freischalten“.

Gut zu wissen: Um Missbrauch zu verhindern, können die Identitätsprüfung und die Freischaltung der Prepaid-Karte nur von der Person veranlasst werden, welche die SIM-Karte registriert hat. Bitte achte bei der Registrierung unbedingt darauf, alle Vornamen, wie auf dem Ausweis oder dem Reisepass angegeben, und Deine E-Mail-Adresse anzugeben. Bitte vermeide dabei Tippfehler, da dies den Freischaltungsprozess verzögern oder sogar verhindern könnte.

Du benötigst für die Identitätsprüfung und die Freischaltung ein zulässiges und gültiges Ausweisdokument.

Jetzt SIM freischalten >

Einfach und schnell erklärt:

Ausweis vorlegen und E-Mail-Adresse angeben

Der Gesetzgeber schreibt zum Schutz vor Missbrauch vor, dass vor der Aktivierung einer Prepaid-Karte eine Identitätsprüfung anhand eines gültigen und zulässigen Ausweisdokumentes durchgeführt werden muss.

Wir benötigen Deine E-Mail-Adresse, um Dir wichtige Informationen über den Ablauf und den Status Deiner SIM-Karten-Freischaltung geben zu können. Zudem erhältst Du nach erfolgreicher Freischaltung Deine neue Rufnummer und/oder Informationen zur Rufnummernmitnahme.

Anerkannte Ausweispapiere

Die verwendeten Ausweisdokumente müssen bestimmte holografische Sicherheitsmerkmale, Mindestangaben zur Person und ein Lichtbild enthalten. Nicht alle weltweit im Umlauf befindlichen Ausweisdokumente entsprechen diesem Sicherheitsstandard. Je nachdem welches Identifizierungsverfahren Du nutzen möchtest, gilt Folgendes:

Zugelassene Ausweise:
Hier kannst Du überprüfen, für welches Verfahren Dein Ausweisdokument zugelassen ist.

Video-Chat

  • Vorläufig ausgestellter Reisepass
  • Personalausweis
  • Vorläufig ausgestellter Personalausweis
  • Reisepass
  • Elektronischer Aufenthaltstitel

POSTIDENT

  • Reisepass (Ausland)
  • Vorläufig ausgestellter Reisepass
  • Vorläufig ausgestellter Personalausweis
  • Personalausweis
  • Elektronischer Aufenthaltstitel

Möglichkeiten der Freischaltung

Die Identifizierung wird durch einen spezialisierten Dienstleister durchgeführt.

Wir bieten zwei kostenlose Verfahren an:

Identitätsnachweis Video-Chat

Identitätsnachweis per POSTIDENT

Registrierung abgeschlossen

Sobald die Prüfung der Ausweisdaten erfolgreich abgeschlossen wurde, schalten wir die Prepaid-Karte frei.

Du bekommst von uns eine E-Mail mit den entsprechenden Informationen und Deiner neuen Rufnummer. Die Aktivierung der Prepaid-Karte erfolgt in der Regel innerhalb weniger Minuten, kann in Ausnahmefällen aber bis zu 24 Stunden dauern.

Reicht es aus, wenn ich die Daten meines Ausweises, meines Nachweises oder meiner Bescheinigung eingebe?

Zum Schutz vor Missbrauch muss vor der Freischaltung der Prepaid-SIM-Karte eine persönliche Identifikation erfolgen. Deshalb ist die alleinige Angabe der Daten nicht ausreichend.

Die Freischaltung mit dem Video-Chat funktioniert nicht. Was mache ich jetzt?
  • Ist die Internetverbindung stabil und schnell genug?
  • Funktionieren Deine Kamera und das Mikrofon?
  • Sind die Umgebung und Dein Gesicht gut ausgeleuchtet?
  • Der Video-Chat ist nicht erreichbar? In diesem Fall lohnt sich ein neuer Versuch zu einem späteren Zeitpunkt (beachte bitte die Öffnungszeiten). Alternativ kann die Freischaltung per POSTIDENT-Verfahren erfolgen.
Ich habe den Video-Chat versehentlich abgebrochen. Kann ich noch einmal neu anfangen?
Ich habe den POSTIDENT-Coupon nicht mehr. Was kann ich tun?

Gehe einfach wieder auf „SIM freischalten“ und starte POSTIDENT erneut oder drucke den POSTIDENT-Coupon aus, den wir Dir bereits per E-Mail gesendet haben.

Die Freischaltung meiner Prepaid-Karte war nicht erfolgreich. Was passiert jetzt?

Falls die Freischaltung nicht erfolgreich war, senden wir Dir eine E-Mail mit den entsprechenden Informationen zu.

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