Änderungen durch neue EU-Roaming-Verordnung
Was besagt die EU Roaming Verordnung und ab wann tritt sie in Kraft?
Die neue EU-Roaming-Verordnung wird zum 01.07.2022 wirksam und besagt, dass die früheren Aufschläge für abgehende Anrufe, SMS-Versand und Datennutzung im EU-Ausland weiterhin entfallen. Das bedeutet für Dich, dass auch nach dem 01.07.2022 die Konditionen Deines WhatsApp SIM Basistarifs bzw. die in Deinem WhatsAll Tarif inkludierten Einheiten auch im EU-Ausland gelten. Neu: Ab dem 01.07.2022 können Kund:innen mit dem Inlandstarif im regulierten EU-Roaming innerhalb des Gültigkeitsgebiets zusätzlich die gleiche vertraglich vereinbarte Dienstqualität (z. B. Datengeschwindigkeit) wie Zuhause nutzen, wenn in dem besuchten Netz Mobilfunknetze und Technologien derselben Generation verfügbar sind.
Bitte beachte: Die tatsächlich erreichbare Geschwindigkeit im besuchten Netz ist u.a. abhängig von erhältlichen Netzgenerationen und -technologien, Netzabdeckung, Endgerätetyp und weiteren Faktoren, wie z. B. Anzahl der Nutzer in einer Funkzelle, etc.. Diesbezügliche Einschränkungen können dazu führen, dass z. B. das Öffnen komplexer Webseiten nicht oder nur eingeschränkt möglich sind. Weitere Details kannst Du der aktuellen Roaming Preisliste und der allgemeinen Infoseite entnehmen.
Muss ich etwas tun, um die neuen EU Roaming Konditionen zu erhalten?
Nein. Die Konditionen Deines WhatsApp SIM Tarifs gelten automatisch auch im EU-Ausland.
In welchen Ländern gelten die neuen EU Roaming Konditionen für WhatsApp SIM-Kunden?
Die EU-Roaming-Verordnung gilt im Europäischen Wirtschaftsraum, bestehend aus den EU-Mitgliedsstaaten sowie - vorbehaltlich einer Übernahme der neuen EU-Roaming-Verordnung - Island, Liechtenstein und Norwegen (Ländergruppe 1). Weitere Details kannst Du der aktuellen Roaming Preisliste entnehmen.
Was passiert, wenn meine Einheiten im EU-Ausland aufgebraucht sind?
Wenn Du eine Tarifoption mit inkludierten Einheiten für Datenvolumen gebucht hast, dann surfst Du wie im Inland kostenlos mit reduzierter Geschwindigkeit weiter. Wenn Du die EU Internet-Option 100 und einen weiteren Tarif mit Inklusiv-Datenvolumen gebucht hast, wird zuerst das Datenvolumen aus der EU Internet-Option und anschließend aus dem weiteren gebuchten Tarif verwendet. Nach Ablauf oder Ausschöpfung der EU-Internet-Option wird der EU-Kostenschutz aktiviert, der Dich vor unbeabsichtigten Kosten durch eine unbeabsichtigte Nutzung schützt. Die Sperre kannst Du jederzeit mit Rückantwort auf die entsprechende Info-SMS aufheben.
Gilt die EU Roaming Verordnung auch für Gespräche und das Versenden von SMS aus Deutschland in das EU-Ausland?
Nein. Für Gespräche und das Versenden von SMS aus Deutschland in das EU-Ausland gelten weiterhin die bisherigen Konditionen. Details und Preise können der aktuellen internationalen Preisliste entnommen werden.
Was kosten Gespräche/SMS mit WhatsApp SIM von Deutschland ins Ausland?
Die Preise unterscheiden sich je nach Land und können der gültigen Preisliste für Verbindungen ins Ausland entnommen werden.