WhatsApp SIM FAQs WhatsApp SIM - Bestellung & Retoure WhatsApp SIM - Bestellung & Retoure

WhatsApp SIM
Bestellung & Retoure

WhatsApp SIM bestellen

Hol Dir Dein WhatsApp SIM Starterset für 10,00 € hier auf unserer Seite und Du erhältst Deine SIM-Karte bzw. Triple-SIM, Telefonnummer, die vorgebuchte WhatsAll 2000 und 5,00 € Bonusguthaben.

Zusätzlich ist das Starterset bei Amazon und an vielen Tankstellen, Supermärkten, Drogerien und Kiosken erhältlich. Ausgewählte Verkaufsstellen sind Rossmann, dm-drogerie, Aral und JET. Die WhatsAll 2000 ist dabei in den ersten 4 Wochen inklusive.

Kinder und Smartphones

Retoure

Für die Retoure Deiner WhatsApp SIM nutze bitte den Widerruf aus Deiner Auftragsbestätigung und nimm mit der Kundenhotline Kontakt auf. Nun gibt es zwei weitere Möglichkeiten:

  • Falls Du Guthaben auf Deine SIM-Karte geladen hast, kann über die Hotline eine Auszahlung des Restguthabens beantragt werden.
  • Wenn Du ein Starterpaket retournieren möchtest, läuft das über unsere Logistikpartner. Die Adresse befindet sich auf dem im Paket beiliegenden Lieferschein unten links. Wir informieren Dich über die Bearbeitungsfortschritte Deiner Retoure.

Wenn Du Pakete online über einen Handelspartner bestellt hast, wende Dich bitte an den jeweiligen Handelspartner. Für Smartphone-Retouren nutze bitte das Retourenportal von WhatsApp innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist anmelden und einen Retourenschein inkl. Versandetikett kostenlos herunterladen.

Desweiteren kannst Du dort die Deiner Lieferung zugeordneten Versanddokumente einsehen und herunterladen und den Status Deiner Retoure einsehen.
Für die Anmeldung im Retourenportal benötigst Du Deine Bestellnummer/Lieferscheinnummer mit der Postleitzahl Deiner Lieferadresse.

Kann ich mehrere SIM-Karten bestellen?

Ja, es können für den Privatgebrauch bis zu 3 SIM-Karten gleichzeitig bestellt werden.

Wie funktioniert die Rufnummernmitnahme?
  • Den alten Vertrag kündigen.
  • Die Voraussetzungen für Rufnummernmitnahme prüfen.
  • Die WhatsApp SIM Karte bestellen.
  • Das Rufnummernmitnahme-Formular im Bereich „Service“ downloaden.
  • Das Rufnummernmitnahme-Formular ausfüllen, unterschreiben und zu uns senden:
    • Per Post: Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, WhatsApp SIM Kundenbetreuung, 90345 Nürnberg
    • Per Mail: service@whatsappsim.de
    • Per Fax: 0331-700 3130


Und das Beste: Wir schenken Dir bei Rufnummernmitnahme 25 € Prepaid-Guthaben als Wechselbonus!*

*Voraussetzung für die Gewährung des Wechselbonus (von 25 €) auf dem Prepaid-Konto: erfolgreiche Rufnummernmitnahme von einem anderen Anbieter in einen WhatsApp SIM Tarif. Bonusguthaben wird nur gewährt, wenn der abgebende Anbieter eine Gebühr erhebt. Die Gutschrift erfolgt nach Ablauf der Widerrufsfrist. Auszahlung des Wechselbonus nicht möglich.

Was kostet mich die Retoure meiner WhatsApp SIM Karte?

Die Retoure Deiner WhatsApp SIM Karte kannst Du innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist anmelden und ist kostenlos. Den Retourenschein findest Du in unserem WhatsApp SIM Logistik Center. Dort kannst Du:

  • die Deiner Lieferung zugeordneten Versanddokumente einsehen und herunterladen.
  • innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist Deine Hardware-Retoure anmelden und einen kostenlosen Retourenschein inkl. Versandetikett herunterladen.
  • den Status Deiner Retoure einsehen.
  • Nutze für die Retoure der WhatsAppSIM Starterpakete bitte den Widerruf aus Deiner Auftragsbestätigung.

Wo finde ich die Bestellnummer?

Deine Auftragsnummer/ Bestellnummer wird Dir in der Bestellbestätigung mitgeteilt. Diese findest du auch auf dem Lieferschein.
Tipp: Meist beginnt die Nummer mit den Buchstaben UNZ.

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